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湖南法治報(bào)訊 通訊員  王球、王真明 ?

“這個(gè)事情終于得到了解決，感謝你們?！痹诤瞎痍?，一起機(jī)動車交通事故責(zé)任糾紛成功調(diào)解后，原告許某亮、侯某英向綜治中心及法院的工作人員表達(dá)感謝，此舉充分彰顯了聯(lián)動解紛模式高效便民的獨(dú)特價(jià)值與在基層治理中的顯著優(yōu)勢。

2024年2月19日，桂陽縣發(fā)生一起令人痛心的涉機(jī)動車事故責(zé)任糾紛。原告之子在被告車輛停靠路邊關(guān)閉車窗時(shí)，不幸被車窗夾住脖子窒息死亡。由于事件責(zé)任劃分、損失認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)綜復(fù)雜，原告、被告及保險(xiǎn)公司各執(zhí)一詞，多次協(xié)商均以失敗告終，矛盾一觸即發(fā)。

案件報(bào)至縣綜治中心后，一場聯(lián)動解紛行動迅速展開。桂陽縣綜治中心與桂陽法院洋市法庭緊密攜手，積極投身調(diào)解工作。這一聯(lián)動模式，正是桂陽縣在基層社會治理中著力打造的“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政法委協(xié)調(diào)、調(diào)解中心搭臺、法治保障”基層矛盾化解新路徑，也是桂陽法院創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”的生動實(shí)踐。

在調(diào)解過程中，縣綜治中心充分發(fā)揮前端協(xié)調(diào)處置優(yōu)勢。一方面，聯(lián)合公安、交警部門，迅速固定證據(jù)鏈，清晰明確車窗機(jī)械原理與死亡結(jié)果之間的因果關(guān)系，為后續(xù)調(diào)解提供堅(jiān)實(shí)的事實(shí)依據(jù)。另一方面，針對死者家屬遭受的巨大心理創(chuàng)傷，綜治中心及時(shí)開展心理疏導(dǎo)，有效避免了因情緒激化可能引發(fā)的群體事件。同時(shí)，組織公安、法院、保險(xiǎn)公司等多方力量，對事故進(jìn)行深入研判分析，精準(zhǔn)預(yù)核測算法定賠償區(qū)間，為調(diào)解工作奠定了客觀合理的基礎(chǔ)。

桂陽法院則在后方為調(diào)解工作提供強(qiáng)大賦能。洋市法庭充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開通涉民生案件“綠色通道”。立案后短短7日內(nèi)，便迅速組織多方聽證，精準(zhǔn)追加在案發(fā)現(xiàn)場的相關(guān)人員為共同責(zé)任人。法官從專業(yè)法律角度出發(fā)，結(jié)合事故材料、保險(xiǎn)條款和相關(guān)法規(guī)，向各方當(dāng)事人深入淺出地講解責(zé)任邊界、賠償依據(jù)及潛在訴訟風(fēng)險(xiǎn)，為調(diào)解工作打下堅(jiān)實(shí)的“法律地基”。同時(shí)，法官積極引導(dǎo)原告換位思考，理解部分責(zé)任人履行能力有限的實(shí)際情況，并建議保險(xiǎn)公司在合規(guī)前提下提升理賠效率，幫助原告理性看待賠償預(yù)期，在法、理、情之間找到了平衡點(diǎn)。

經(jīng)過綜治中心與法庭多次“面對面調(diào)解”和“背靠背溝通”，三方當(dāng)事人終于放下成見，當(dāng)場達(dá)成一致意見，簽署了具有法律效力的調(diào)解協(xié)議，并向法院申請司法確認(rèn)。至此，一場原本可能曠日持久的糾紛，在各方力量的共同努力下得以圓滿化解。

該案件的成功調(diào)解，是桂陽縣“綜治中心+法庭”聯(lián)動解紛模式的成功范例。作為整合社會治理資源、創(chuàng)新治理方式的關(guān)鍵平臺，桂陽縣綜治中心承擔(dān)著矛盾化解等職責(zé)，此次聯(lián)合法院積極探索基層矛盾化解新路徑，為類案處置提供了可復(fù)制的“桂陽經(jīng)驗(yàn)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年以來，桂陽縣通過該模式化解交通事故糾紛20余起，調(diào)解成功率100%，真正實(shí)現(xiàn)“調(diào)解一件、示范一片”的良好社會效果。

責(zé)編：劉建軍

來源：湖南法治報(bào)